Privacy Policy

Aviation Services S.p.A. è un fornitore di servizi di assistenza a terra negli aeroporti, la cui sede legale si trova a Roma. Agisce come Titolare del Trattamento per i dati del personale impiegato in azienda e per quelli raccolti tramite il presente sito o altri canali di contatto diretti, mentre agisce come Responsabile del Trattamento per i dati personali dei passeggeri ricevuti dai propri clienti (Vettori aerei cui fornisce servizi di assistenza a terra).

Tutte le società affiliate sono entità legali separate e indipendenti, che agiscono come titolari del trattamento separati per i dati personali che trattano.

Con questa Informativa desideriamo informarvi sul perché e su come trattiamo i dati personali quando svolgiamo attività che fanno parte della nostra attività aziendale o quando utilizzate i nostri siti web e i servizi offerti attraverso di essi ("i Servizi"), a chi vengono comunicati tali dati, quali sono i vostri diritti e chi potete contattare per ulteriori informazioni o domande.

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in modo aperto e trasparente, in particolare nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 del 27 aprile 2016 ("GDPR").

Le pagine del nostro sito possono avere collegamenti ad altri siti di soggetti terzi, tra cui quelli di clienti o fornitori, di enti pubblici e privati. Sebbene cerchiamo di collegarci solo a siti che condividano i nostri alti standard di sicurezza e di rispetto della privacy, non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche sulla privacy di altri siti. Vi consigliamo vivamente di rivedere le informative sulla privacy e sui cookie di questi siti prima di divulgare qualsiasi informazione personale.

Possiamo ottenere i vostri dati personali nell'ambito dell'esecuzione delle nostre attività aziendali, per le attività di selezione del personale o quando utilizzate le pagine del sito internet, anche compilando i moduli per i servizi ivi pubblicati.

Possiamo ottenere tali dati personali perché forniti da voi, con il vostro consenso (ad esempio, contattandoci o usufruendo dei nostri servizi di assistenza aeroportuale), ovvero perché ce li forniscono soggetti terzi (ad esempio, il vostro datore di lavoro o fornitori di servizi di terze parti che utilizziamo, o i Vettori aerei che usufruiscono dei nostri servizi di assistenza a terra), o perché sono pubblicamente disponibili.

I dati personali che raccogliamo o otteniamo possono includere, tra gli altri:

• Dati identificativi standard (ad esempio: nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, paese di residenza).
• Dati elettronici di identificazione (ad esempio: indirizzi IP, tipo di browser, identificatori di cookie).
• Caratteristiche personali (ad esempio: età, sesso, data di nascita, luogo di nascita, nazionalità, composizione nucleo familiare).
• Dati finanziari (ad esempio: numero di conto bancario o dati delle carte di credito).
• Dati relativi all'impiego e all'istruzione (ad esempio: organizzazione per cui lavorate, titolo di studio o lavoro, qualifiche).
• Dati su come interagite con noi (ad esempio: quando ci contattate tramite i dettagli presenti sulle pagine del sito compilando i relativi form) e altre informazioni simili.

Trattiamo i vostri dati personali per legittimi motivi aziendali. Questi scopi includono, ma non sono limitati a:

• Esecuzione dei servizi di assistenza a terra ai passeggeri.
• Gestione e trasporto dei bagagli, incluso il servizio di lost&found.
• Servizio ticketing e check-in.
• Gestione di clienti e fornitori.
• Gestione degli ordini e delle forniture.
• Fatturazione e contabilità.
• Fornitura di informazioni sui nostri servizi e attività.
• Organizzazione efficiente dei nostri servizi.
• Marketing, comunicazioni commerciali e vendite.
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti e dei fornitori.
• Gestione delle controversie.
• Relazioni pubbliche.
• Statistiche e ricerche di mercato.
• Controllo degli accessi.
• Sicurezza.

Trattiamo i vostri dati personali per i motivi menzionati sopra:

• Quando necessario per l'esecuzione di contratti di cui siete parte o per rispondere alle vostre richieste e per adempiere alle formalità precontrattuali.
• Quando necessario per ottemperare a obblighi di legge.
• Per perseguire i legittimi interessi della nostra azienda e/o di terzi, inclusi (ma non limitati a) le nostre attività aziendali, la gestione dei clienti e dei fornitori.
• Sulla base del vostro consenso informato.

In tali ultimi casi, laddove sussista l'obbligo legale di ottenere il vostro consenso, libero, informato, specifico e inequivocabile per trattare i vostri dati personali per scopi specifici, tratteremo i vostri dati solo per tali scopi e nella misura in cui avremo ottenuto il vostro consenso.

Potremmo divulgare i vostri dati personali a società affiliate, terze parti che forniscono servizi a noi e che ragionevolmente necessitano di accedere ai dati personali che vi riguardano per uno o più degli scopi elencati nella sezione "Perché utilizziamo i vostri dati".

I terzi coinvolti possono includere:

• Fornitori di servizi esterni su cui facciamo affidamento per vari servizi aziendali.
• Autorità di controllo e di pubblica sicurezza in conformità con la legislazione pertinente e le misure di sicurezza aeroportuale.
• Consulenti professionali esterni (ad esempio, avvocati o consulenti della società).
• Enti gestori aeroportuali.

Alcuni dei destinatari dei vostri dati personali potrebbero essere situati in paesi al di fuori dell'Unione Europea, le cui leggi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati. In tal caso, adotteremo garanzie adeguate come clausole contrattuali standard conformi all'articolo 46.2 (c) del GDPR.

In generale, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e sui Cookie.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati dal vostro browser sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate questo Sito. Sono utilizzati per fornirvi una buona esperienza di navigazione e per consentirci di migliorare il Sito stesso.

Potete abilitare, disabilitare e/o eliminare i cookie come desiderate. Potete eliminare tutti i cookie che sono già sul vostro dispositivo e potete impostare la maggior parte dei browser (Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer) per impedire che vengano posizionati. Le impostazioni per abilitare, disabilitare e/o eliminare i cookie si trovano solitamente nel menu "opzioni" o "preferenze" del vostro browser Internet.

Adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere le vostre informazioni da accessi non autorizzati e contro il trattamento illecito, la perdita accidentale, la distruzione e i danni, sia online che offline.

Queste misure includono:

• Formazione e informazione del personale per garantire la conoscenza degli obblighi privacy nel trattare i dati personali.
• Adozione di procedure specifiche, cogenti per il personale e per i collaboratori, per garantire la tutela dei dati personali e la loro corretta conservazione. Si tratta, tra le altre, dell’adozione del Regolamento Informatico aziendale, delle Procedure operative per la conservazione e la trasmissione dei dati attraverso supporti digitali ed informatici, dell’informativa privacy per l’acquisizione del consenso informato dei dipendenti e della forza lavoro, dell’obbligo di riservatezza contrattuale rafforzato, dell’adozione della procedura di ripristino della sicurezza nei casi di Data Breach.
• Controlli amministrativi e tecnici per limitare l'accesso ai dati personali sulla base dei criteri di necessarietà e minimizzazione dei trattamenti.
• Misure di sicurezza tecnologiche, tra cui firewall, crittografia e accessi riservati.
• Misure di sicurezza fisica, come i badge di sicurezza del personale per accedere ai nostri locali e armadiature ad accesso ristretto.

E’ bene ricordare che le misure di sicurezza adottate, nonostante la loro appropriatezza, non sono sempre sufficienti a garantire, soprattutto nella trasmissione dei dati via Internet (compresa la posta elettronica), un grado assoluto di protezione. Siamo impegnati costantemente a proteggere i vostri dati personali attivando continui aggiornamenti tecnologici, seppure non sia possibile garantire in forma assoluta la sicurezza dei dati trasmessi a noi o da noi.

I vostri dati personali non saranno conservati più a lungo di quanto necessario per gli scopi descritti sopra e in conformità con la nostra politica interna di conservazione ed il rispetto dei termini di legge.

Nel processo di recruiting del personale, le candidature ricevute potranno essere oggetto di analisi mediante strumenti automatizzati, inclusi sistemi basati su intelligenza artificiale.

Tali strumenti sono utilizzati esclusivamente per una prima valutazione dei profili e non comportano decisioni automatizzate con effetti giuridici o significativi per l’interessato, ai sensi dell’art. 22 del GDPR. In ogni caso, il processo selettivo include l'intervento umano e la valutazione finale è effettuata da Personale autorizzato

Aviation Services S.p.A. può agire su richieste riguardanti i vostri diritti solo in qualità di Titolare del trattamento dei dati, ovvero dei dati che sono acquisiti direttamente dalla nostra azienda. Se siete passeggeri di un volo che abbiamo assistito, trattiamo le vostre informazioni per conto di una Compagnia aerea, pertanto vi preghiamo di contattare quest’ultima per esercitare i vostri diritti.

Avete diversi diritti riguardo le informazioni che conserviamo su di voi. Desideriamo informarvi che avete il diritto di:

• Ottenere la conferma che stiamo trattando i vostri dati personali e richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Chiedere l’aggiornamento e/o la correzione dei dati personali che ritenete errati o incompleti.
• Chiedere la cancellazione dei dati personali o limitarne l’uso se ritenete che non vi sia (più) un motivo legale per trattarli o trattarli in forma estesa.
• Revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali (nella misura in cui tale trattamento si basa sul consenso e non implichi ai vostri danni l’interruzione del contratto in essere, diversamente anche il rapporto giuridico connesso verrebbe meno).
• Ricevere una copia dei dati personali che vi riguardano che ci avete fornito, in un formato comunemente usato e leggibile da dispositivo automatico, e/o trasmettere tali dati personali a un'altra parte (nella misura in cui il trattamento è basato sul consenso o su un contratto).
• Opporvi al trattamento dei vostri dati personali per il quale utilizziamo l'interesse legittimo come base legale, nel qual caso cesseremo il trattamento a meno che non abbiamo motivi legittimi impellenti per continuare il trattamento.

Per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, potete inviare una richiesta al nostro Data Protection Officer (DPO) Avv. Adriana Bitonti, indicando il diritto che desiderate esercitare in un’e-mail indirizzata a: DPO@as-airport.it

Se non siete soddisfatti del modo in cui abbiamo trattato i vostri dati personali, o per qualsiasi richiesta relativa alla privacy che ci avete sottoposto, avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati nella vostra giurisdizione. Se desiderate essere indirizzati all'autorità competente, vi preghiamo di contattarci.

Speriamo che questa Informativa sulla Privacy e sui Cookie vi aiuti a comprendere e a sentirvi più sicuri riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati. Se avete ulteriori domande su questa Informativa e sui Siti in generale, vi preghiamo di contattarci:

• Inviando un'email a DPO@as-airport.it
• Oppure indirizzando la vostra richiesta a Aviation Services S.p.A., all'attenzione del Referente interno della Protezione dei Dati.

Potremmo modificare o emendare questa Informativa sulla Privacy e sui Cookie di volta in volta. Eventuali modifiche che potremmo apportare a questa Informativa in futuro saranno pubblicate su questa pagina. Per informarvi delle modifiche, modificheremo la data di revisione in cima a questa pagina. La nuova Informativa modificata o emendata si applicherà a partire da quella data di revisione. Vi preghiamo di controllare periodicamente questa pagina per vedere eventuali modifiche e aggiunte.